Termini di Servizio

Utilizzo consentito

Il sito può essere usato per consultare offerte e contenuti, richiedere preventivi, utilizzare il configuratore 3D, acquistare o prenotare servizi, accedere al supporto e alla documentazione tecnica.

Utilizzo vietato

• • Attività illegali, scraping massivo o accesso non autorizzato ad aree riservate.
• • Interferenza con la sicurezza del sito o diffusione di malware.
• • Riproduzione di contenuti senza previa autorizzazione scritta.

Garanzie

• • Robot industriali e collaborativi: 24 mesi dalla data di installazione.
• • Accessori e componenti: 12 mesi dalla consegna.
• • Software e integrazioni: 12 mesi con eventuali aggiornamenti correttivi.
• • Servizi di installazione e messa in servizio: 6 mesi.

Le garanzie valgono se i prodotti sono usati secondo manuali e specifiche, con manutenzione ordinaria regolare.

Esclusioni di garanzia

• • Danni da uso improprio, manomissioni o interventi non autorizzati.
• • Usura naturale dei componenti o mancata manutenzione programmata.
• • Eventi esterni (calamità, sovratensioni, ambienti non idonei).

Limitazioni di responsabilità

La responsabilità di Bubbles Technology S.r.l. è limitata al valore dell'ordine o del canone corrisposto per il servizio, salvo dolo o colpa grave. Non siamo responsabili per danni indiretti, perdita di profitto, fermi produzione o dati, fatti salvi i casi inderogabili di legge.

Proprietà intellettuale

Contenuti, documentazione tecnica, software e design del sito sono protetti da diritti d'autore o licenze dei rispettivi titolari. È vietata la riproduzione senza autorizzazione. Concediamo una licenza limitata, non esclusiva e non trasferibile per l'uso legittimo delle risorse rese disponibili.

Configuratore 3D e area account

• • Accesso gratuito, salvo diverse indicazioni nel piano prescelto.
• • Le configurazioni salvate possono essere usate per offerte ufficiali e sono soggette alla nostra Privacy Policy.
• • La disponibilità del servizio può essere sospesa per manutenzioni o aggiornamenti.

Formazione e supporto

• • Formazione inclusa nei pacchetti completi, con certificazione a fine corso quando prevista.
• • Supporto telefonico: Lun-Ven 9:00-18:00; supporto remoto per clienti premium secondo SLA concordate.
• • Interventi on-site su appuntamento e secondo le condizioni contrattuali.

Recesso e cancellazioni

• • Per consumatori: diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna, esclusi prodotti personalizzati o realizzati su specifica.
• • Ordini standard: cancellazione gratuita entro 24 ore dalla conferma, salvo servizi già erogati.
• • Ordini personalizzati o progetti in corso: si applicano eventuali penali e costi sostenuti.

Privacy e sicurezza

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla nostra Privacy Policy e dalla Cookie Policy, che fanno parte integrante di questi termini.