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Hospitality Robotica

Delivery multi-piano e customer experience data-driven

Implementiamo flotte Pudu con integrazione ascensori, PMS/BMS e marketing automation. Copriamo room service, retail experience e supporto eventi con SLA 24/7 e fleet management Bubbles.

3 min
Media delivery
60 cm
Corridoio minimo
24/7
Operatività
5 API
Stack integrazioni
Utilizzi
Room service
Concierge
Customer journey
Applicazioni
Hotel & resort
Retail & mall
Campus corporate
Macchine
FlashBot Arm
FlashBot Max
BellaBot Pro
KettyBot Pro

Valore immediato

Esperienze memorabili senza caricare lo staff

FlashBot, BellaBot e KettyBot liberano il personale da attività ripetitive e aumentano lo scontrino medio. Gestiamo mapping multi-piano, policy di sicurezza, formazione e campagne marketing orchestrate dai dati raccolti dai robot.

  • 1

    Delivery e concierge

    Gestione autonoma di room service, welcome kit, welcome drink e campagne retail.

  • 2

    Integrazione LMS/PMS

    Connettiamo Pudu Link con KONE, OTIS, Opera, Protel e piattaforme CRM per journey personalizzati.

  • 3

    Telemetria e KPI

    Dashboard condivise con occupancy, tasso di delivery, feedback ospiti e campagne sponsorizzate.

Integrazioni

Ascensori, PMS, CRM

Workflow certificati con badge, RFID, QR e controllo accessi.

ROI

4-8 mesi

Riduci costi operativi fino al 40% e aumenta NPS.

Fleet Management

24/7

Supervisione remota, alert e manutenzione predittiva.

Security

GDPR ready

Dati cifrati, log accessi e autorizzazioni granulari.

Journey integrato

Hospitality orchestrata su quattro robot

FlashBot Arm, FlashBot Max, BellaBot Pro e KettyBot Pro coprono check-in, room service, F&B e campagne retail. Lavoriamo su script personalizzati per PMS, ascensori e marketing stack così ogni robot gestisce uno step del journey e alimenta gli stessi KPI.

  • Concierge semi-umanoidi gestiscono badge, welcome kit e ambienti multi-torre con mani DH11 e braccia a 7 DoF.
  • Delivery multi-scomparto sincronizzato con ascensori KONE/OTIS, smart lock e notifiche SMS/WhatsApp per gli ospiti.
  • Esperienze al tavolo e digital signage mobile aumentano l’upselling con display da 18,5” e audio 3D integrati.

Room service 24/7

Workflow multilingua collegati a PMS e channel manager.

Concierge & eventi

Script dinamici per lobby, flagship store e convention center.

Integrazioni tecniche

Ascensori, varchi, smart lock, marketing automation e CRM.

Regia Bubbles

Telemetria, KPI e SLA on-call per flussi multi-sede.

Concierge & brand activation

FlashBot Arm

Due braccia a 7 DoF e mani DH11 permettono di aprire porte, usare badge e consegnare asset come un concierge umano.

  • • Workspace 1600×2000 mm per interazioni scenografiche in lobby e retail experience.
  • • AI conversazionale, gesti ed espressioni sincronizzate con il vostro tone of voice.
  • • Sensori Omni-Sense, LiDAR e passaggio minimo 65 cm per coesistere con il pubblico.

Delivery multi-piano

FlashBot Max

Da due a quattro scomparti da 10 kg ciascuno coprono room service, documenti e locker aziendali in un’unica missione.

  • • VSLAM+ replica mappe multipiano anche in aree semi-esterne e giardini.
  • • Controllo accessi NFC/SMS con OTP collegati a PMS, ERP e smart lock.
  • • Autonomia 9 h, docking autonoma e telemetria Pudu Link per KPI di consegna.

Room service & F&B

BellaBot Pro

Carico fino a 40 kg, cinque modalità (delivery, guida, cruise, compleanno, riciclo) e display da 18,5” per storytelling premium.

  • • Navigazione VSLAM + Omni-Sense per corridoi da 65 cm e sale affollate.
  • • Audio 3D, riconoscimento piatti e luci dinamiche per upselling e eventi.
  • • Sincronizzazione con Pudu pagers e Bubbles Link per comunicare con lo staff.

Digital concierge

KettyBot Pro

Display verticale da 18,5”, audio direzionale e vassoi modulari per welcome kit, sampling e campagne drive-to-store.

  • • Footprint 435 mm e corridoio minimo 55 cm per retail e meeting room.
  • • Cruise mode, messaggistica e raccolta contatti collegati al CRM.
  • • Analytics marketing e contenuti dinamici erogati dalla control room Bubbles.

Stack di integrazione

Tecnologie implementate da Bubbles

  • API

    Connettori PMS/BMS

    Opera, Protel, Salesforce Marketing Cloud, BMS Honeywell/Johnson Controls.

  • I/O

    Ascensori e varchi

    Modbus, CAN, RS485 e plugin per badge/QR, con certificazione KONE e OTIS.

  • DX

    Digital experience

    Widget white-label per ordini, integrazione ecommerce, campagne proximity.

Casi d'uso coperti

  • • Room service contactless e minibar robotizzati
  • • Welcome experience con KettyBot Pro e digital signage mobile
  • • Retail pop-up e sampling autonomo con analytics
  • • Trasporto documenti e asset fra piani corporate

Deliverable Bubbles

  • • Studio dei percorsi e digital twin multi-piano
  • • Fleet management e supervisione da control room
  • • Formazione staff e playbook marketing automation
  • • SLA di intervento on-site e parti di ricambio


Modelli per questa applicazione

Seleziona fino a 4 modelli e confrontali fianco a fianco.

FlashBot Arm
Robot Di Servizio Hospitality

FlashBot Arm

Scheda
FlashBot Max
Robot Di Servizio Hospitality

FlashBot Max

Scheda
BellaBot Pro
Robot Di Servizio Hospitality

BellaBot Pro

Scheda
KettyBot Pro
Robot Di Servizio Hospitality

KettyBot Pro

Scheda

Percorso di adozione

Playbook Pudu x Bubbles

1 · Discovery

Site survey & ROI

Survey, mapping e calcolo ROI con simulazione di missioni, carichi e occupancy.

2 · Pilota

Integrazione e training

Setup ascensori, PMS e smart lock, formazione staff e definizione SOP.

3 · Scaling

Fleet & marketing

Telemetria, campagne marketing coordinate, supporto H24 e ampliamento location.

Ready to deploy

Porta i robot in reception

Brief gratuito con il team Bubbles per definire journey, KPI e timeline.

Hospitality robotica raccontata con casi concreti

Se gestisci hotel, retail o centri congressi trovi come usare FlashBot Arm/Max per room service multi-piano, BellaBot e KettyBot per servizio al tavolo e attivazioni marketing, CC1 Pro e MT1 per cleaning. Ogni blocco porta a schede tecniche, shop e servizi così puoi valutare costi, integrazioni e tempi di avvio senza contatti preliminari.

Cerchi robot per hotel, un concierge digitale o cleaning autonomo Pudu Italia? Gallery, KPI e CTA ti guidano nel confronto dei modelli e in una call operativa con il team.

Settori serviti

Hotel & resort, retail experience, eventi corporate e campus ibridi con percorsi dedicati e KPI condivisi (room service, concierge, cleaning, marketing).

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